|
 |
|
| |
|
В начале 2011 года региональное отделение ООО «Союз пенсионеров России» на конкурсе проектов общественных объединений, некоммерческих организаций, направленных на решение вопросов местного значения г. Магадана, выиграла грант «Народный контроль». Это произошло очень кстати, так как в этот же период времени стартовал проект «Единой России» с аналогичным названием, региональным координатором которого был назначен наш руководитель, директор Центра ОМЭК, председатель «Союза пенсионеров России» Владимир Монастырский.
Понятие «народный контроль» объемное, охватывающее многие сферы жизни.
Знаний было маловато. Созданная группа из 10 человек выбрала три направления: проверка торговой сети (продукты питания), сфера ЖКХ и здравоохранение. Заработала общественная приемная. Анализ обращений магаданцев показал, что большинство заявлений поступает именно по этим направлениям.
На первом этапе начали работу с проверки магазинов, где нас встречали настороженно и агрессивно, это прослеживается и по сей день. Все понимают, что при желании можно найти и малые, и большие огрехи в работе. Где-то снимали с прилавка просроченные продукты, где-то снижали цену (как, например, на гречневую крупу). Жалобы поступали на плохое качество хлеба, который при резке рассыпался так, что на него невозможно намазать масло; на дороговизну рыбы. По устному опросу покупателей во время проверок выявлены претензии к высоким ценам на детское питание. Исчезли контрольные весы, во многих магазинах нет столов для упаковки продуктов. Вопросов больше, чем ответов.
Материалы с сайтов других городов о работе народных контролеров, опыт их работы, которыми ежедневно обеспечивает нас Владимир Матвеевич, наш руководитель, подсказывал нам, что необходимо изучать юридическую и методическую литературу. Сегодня совместно с областным департаментом здравоохранения, отделением Пенсионного Фонда, Центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, управлением соцзащиты, региональным отделением единороссов мы собрали достаточную базу. Есть связь с Роспотребнадзором, департаментом цен и тарифов, Управлением торговли, Фондом социального страхования. Мы благодарны всем за помощь по первому звонку.
Для проверок магазинов за основу брали продуктовую корзину в соответствии с Федеральным Законом о прожиточном минимуме и отдельно социально-значимые продукты с предельными размерами розничных торговых надбавок.
Мы же, как всегда, торопимся в магазинах похватать продукты с полок, не проверяем сроки годности, берем муку, крупу, приправы и многое другое. С некоторых пор я хожу за покупками с лупой и счетной машинкой. Для примера всем известная перловка. Ради интереса проверила свои старые упаковки, оказалось, что на одной из них фирмы «Грапс» г. Владивостока вообще нет срока годности. На второй из г. Барнаула фирмы «Мария-Гра» дату изготовления я даже в лупу рассмотреть не смогла.
Есть перечень социально-значимых продуктов, на которые торговая надбавка не должна превышать 15%, но не все об этом знают.
Далее мы стали работать по другому направлению - в здравоохранении.
Мне не дают покоя две жалобы, заявители просили пока не называть фамилии врачей, не указывать номера поликлиник. Тем не менее ситуации показательны. Первая о льготном лекарстве для инвалида. Почему-то его не оказалось в компьютере и полуслепая женщина несколько раз ходила к доктору за рецептом, а ей уже восьмой десяток. Вторая - коснулась человека, пережившего инсульт. Полгода врачи поликлиники не могут до конца оформить результаты комиссии для передачи их в медико-санитарную экспертизу для присвоения группы инвалидности. Он давно уже мог бы пользоваться бесплатной коляской и многими другими услугами. Однако по надуманным причинам этого не сделано. В будущем мы не намерены «спускать такие ситуации на тормозах» - будут и исковые заявления, и обращения в правоохранительные органы.
Мало кто знает, что информация, касающаяся цен на лекарственные препараты, должна размещаться в аптечных организациях в доступной для всех заинтересованных лиц форме. Мы стараемся учиться и обращать внимание на такие вещи.
На третьем этапе нас ожидала самая сложная работа - взаимодействие с управляющими компаниями. Сегодня можно рассказать о десятках «замыленных заявлений» (в будущем так и планируем делать). А сейчас, обращая внимание на сроки исполнения, можно обозначить многолетние проблемы с ремонтом крыши, системы отопления, а в п. Сокол, например, залит водой подвал. Управляющие компании «и в ус не дуют». А уж расчеты за домовые нужды жители окрестили Санта-Барбарой.
Одна из посетительниц нашей приемной сказала: «Я несколько месяцев раздумываю над оплатой. В доме у нас 40 квартир, счетчики почти в каждой, немногие жители оплачивают по норме расхода. Выходит, что 40 раз оплачено прохождение воды от распределительного колодца до квартир, а в добавок еще раз как за общедомовые нужды».
На каждый дом должен быть заведен пронумерованный, прошнурованный, опечатанный журнал с подписями представителя управляющей компании и собственников для ежемесячной фиксации показателей общедомовых счетчиков. А на доске объявлений в каждом подъезде необходим график проверки показаний, чтобы говорить о каком-то порядке.
Начисление пени тоже вызывает много вопросов. Пенсии выдаются в 20-х числах, а коммунальные платежи необходимо произвести до 10. Задача администрации города отрегулировать этот вопрос.
И последнее, сейчас 20 народных контролеров, 8 с высшим образованием, остальные со средним специальным. Одной из нас, Екатерине Ивановне Войтко, 83-й год. 13 контролеров поощрены за хорошую работу благодарственными письмами. Мы систематизируем предложения. Пока их порядка 70. Одни вошли в Федеральную, другие в региональную или муниципальную программы. Проведено более 120 проверок магазинов, обследовано 42 дома, продолжаются проверки в здравоохранении.
Хотелось бы обратить внимание горожан, что по освещенным мною вопросам можно обратиться в приемные по адресу:
- ул. Парковая, 3 (вход с торца), телефоны: 62-34-80, 66-32-62 в будние дни;
- МКЦ «Автотэк», телефон: 66-32-62 1-й, 3-й понедельник месяца.
Также с понедельника по пятницу принимаются заявления в Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева по адресу Комсомольская пл., 1.
Ждем ваших предложений.
Валентина Шабурова. |
